Condições de serviço de serviço perdido

O serviço de peças perdidas dos quebra-cabeças Eduta Edura Deras, S.A.U. É regido pelas seguintes condições:

Solicitações para peças perdidas são realizadas exclusivamente e exclusivamente através do formulário para esse fim na seção de contato no contato do site www.educaborras.com.

Para assumir a solicitação de peças perdidas, é necessário preencher o formulário de inscrição, indicar as coordenadas das peças solicitadas e identificar o quebra-cabeça do número do registro de quebra-cabeça.

O número de registro do quebra-cabeças consiste em onze dígitos que são impressos em um lado da caixa de quebra-cabeça ou no folheto incluído dentro dos grandes quebra-cabeças.

Seu formato é: _ _ _ _ / _ _ _ _ _ _ _ é formado por duas partes. A primeira parte (5 dígitos) coincide com o número de referência do quebra-cabeça. A segunda parte (6 dígitos) indica a borda do quebra-cabeça. Este número de registro é essencial e obrigatório para substituir as peças perdidas.

Depois que a solicitação tiver sido concluída corretamente, o usuário receberá um e-mail indicando um número de identificação que permitirá que você rastreie a solicitação através da seção Assistência e consultas da Web de www.educaborras.com.

No e-mail de confirmação, os períodos aproximados do processo de envio e recepção são indicados.

Solicitações para peças perdidas são processadas informaticamente por ordem de recepção.

Os seguintes puzzles perderam serviços de peças:

As edições dos quebra-cabeças de 500 ou mais peças feitas até 31-12-2016 que apresentam a identificação de peças perdidas no lado da caixa ou no folheto incluído dentro dos enigmas de grande formato.

As edições dos quebra-cabeças de 3.000 ou mais peças editadas de 1-1-2017 que apresentam a identificação de peças perdidas na lateral da caixa ou no folheto incluído dentro dos quebra-cabeças de grande formato.

Cada quebra-cabeça sujeito ao serviço de peças perdidas tem um número limitado de peças de reposição para cada uma das suas edições. Uma vez que o estoque tenha sido esgotado, não será possível substituir essas peças que não estão mais disponíveis.

O envio de solicitações de peças perdidas é feito por correio comum. Educa Borras S.A.U. Não é responsável pelas perdas, atrasos ou erros causados pelo funcionamento dos serviços de correio de cada país, endereços incorretos ou incompletos e outras razões que podem afetar a operação normal do envio postal.

O serviço de peças perdidas é gratuito e tem um escopo global.