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CALe service des pièces perdues de l'Edua Edura Deras Puzzles, S.A.U. Il est régi par les conditions suivantes:
Les demandes de pièces perdues sont effectuées de manière unique et exclusivement par le biais de la forme à cet effet dans la section de contact sur le contact du site Web. www.educaborras.com.
Pour prendre la demande de pièces perdues, il est nécessaire de remplir le formulaire d'inscription, indiquer les coordonnées des pièces demandées et identifier le puzzle du numéro d'enregistrement de puzzle.
Le numéro d'enregistrement du puzzle se compose de onze chiffres imprimés sur un côté de la boîte à puzzle ou dans la brochure inclus dans les grandes énigmes.
Son format est: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ est formé par deux parties. La première partie (5 chiffres) coïncide avec le numéro de référence du puzzle. La deuxième partie (6 chiffres) indique le bord du puzzle. Ce numéro d'enregistrement est essentiel et obligatoire pour remplacer les pièces perdues.
Une fois la demande terminée correctement, l'utilisateur recevra un courrier électronique indiquant un numéro d'identification qui vous permettra de suivre la demande via la section Assistance et Consultations du Web de www.educaborras.com.
Dans le courrier électronique de confirmation, les périodes approximatives du processus d'expédition et de réception sont indiquées.
Les demandes de pièces perdues sont traitées informatiquement par ordre de réception.
Les énigmes suivantes ont des pièces perdues de service:
Les éditions des énigmes de 500 pièces ou plus représentent jusqu'à 31-12-2016 qui présentent l'identification de pièces perdues sur le côté de la boîte ou dans la brochure incluse à l'intérieur des énigmes de grand format.
Les éditions des énigmes de 3 000 ou plus sont éditées du 1-1-2017 qui présentent l'identification des pièces perdues sur le côté de la boîte ou dans la brochure incluse à l'intérieur des énigmes de grand format.
Chaque puzzle soumis au service de pièces perdues a un nombre limité de pièces de rechange pour chacune de ses éditions. Une fois que le stock est épuisé, il ne sera pas possible de remplacer ces pièces qui ne sont plus disponibles.
L'envoi de demandes de pièces perdues est effectuée par courrier ordinaire. Educa Borras S.A.U. Il n'est pas responsable des pertes, des retards ou des erreurs causés par le fonctionnement des services de courrier de chaque pays, des adresses incorrectes ou incomplètes et d'autres raisons pouvant affecter le fonctionnement normal de l'envoi postal.
Le service de pièces perdues est gratuit et a une portée globale.